Technologie Marine – Mettez à profit les compétences de notre réseau de prestations international

Notre gamme de prestations

  • Mises en service
  • Optimisations de vos installations
  • Maintenance
  • Dépannages
  • Problèmes d’application
  • Maintenance et réparations
  • Nouvelle conception
 

Service après-vente AVENTICS – Faites confiance à notre expérience

Nos produits ont survécu à l’épreuve du temps – Avec plus de 60 ans d’une qualité indéniable. Les services que nous offrons en complément de notre gamme de produits sont un facteur essentiel pour la satisfaction de nos clients. Profitez de notre vaste gamme de prestations.

 

Centre d’assistance et hotline

 

Service après-vente AVENTICS – Faites confiance à notre expérience

Avec leur formation complète, les experts en service après-vente AVENTICS apportent des solutions aux problèmes techniques et des réponses aux questions spécifiques au produit.

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  • Nous fournissons une assistance rapide et compétente en cas d’urgence.
  • Si nécessaire, nous organisons une intervention directe sur le terrain.
  • Nous supervisons personnellement toutes les réparations.
  • Nous organisons et assurons des formations pour vos employés.
  • Nous vous conseillons en vue d’une modernisation économique de votre ancienne commande de navire.
 

En cas d’urgence
En dehors des heures indiquées, les weekends et jours fériés, un service d’urgence est à votre disposition de 8 h 00 à 20 h 00 au numéro suivant : +49 511 2136-126. Laissez-nous un message et l’un de nos responsables clientèle vous contactera dès que possible.

Centres SAV
Notre réseau SAV international offre une assistance rapide et optimale dans plus de 80 pays. Nos clients peuvent s’adresser directement au centre SAV des systèmes de commande à distance Marex le plus proche.

Toujours à votre écoute – Notre équipe SAV est à votre disposition Vous pouvez compter sur nous

Notre équipe SAV est à votre disposition :

Lundi – Vendredi :8 h 00 – 16 h 00

+49 511 2136-126

 

Support en ligne

 

Vous pouvez avoir entière confiance en la qualité de nos produits

Support en ligne AVENTICS – Elimination rapide de petits défauts

Les produits issus de la technologie Marine d’AVENTICS sont particulièrement fiables et bénéficient d’une longue durée de vie. Toutefois, les commandes électroniques peuvent émettre des signaux d’alarme, entre autres susceptibles d’être provoqués par des systèmes externes. Le vieillissement et l’usure peuvent aussi provoquer des dysfonctionnements au niveau des composants pneumatiques.

Elimination rapide de petits défauts
Dans de nombreux cas, vous pouvez éliminer vous-mêmes, en quelques gestes, la cause d’un signal d’alarme sur nos commandes Marex. Sur cet espace, vous trouverez les documents qui vous fourniront l’aide nécessaire en cas de problème technique.

Service d’entretien pour les commandes Marex
Si vous souhaitez parler à un interlocuteur spécialisé dans les commandes Marex, nous vous recommandons de vous adresser directement au centre SAV Marex le plus proche.

 
 

Service sur site

 

Une aide compétente à domicile : l’assistance sur site d’AVENTICS

Notre équipe performante de techniciens expérimentés assure une assistance technique sur site, dans le monde entier. Nous vous envoyons notre équipe SAV qui vous aidera à analyser le problème, même si les composants de système AVENTICS ne sont pas en cause. Et comme nous sommes toujours à proximité grâce à notre organisation SAV décentralisée, nous éliminerons votre problème en un temps record.

Service sur site – Une assistance garantie dans le monde entier

Nous fournissons une assistance ciblée pour les tâches suivantes :

  • Mises en service
  • Dépannages
  • Problèmes d’application
  • Maintenance et réparations
 
 

Réparations avec pièces d’origine et garantie

 

Normes de qualité élevées, spécifications harmonisées et contrôle final 100 % fiable

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Ce qui est vrai pour nos composants l’est aussi pour nos réparations.
Avec la même qualité que celle accordée à nos systèmes, notre service d’assistance réagit rapidement à votre problème, sans bureaucratie inutile. Pour les systèmes Marex, vous bénéficiez d’une aide directe en ligne.

Etendue de nos prestations :

  • Réparation selon les dernières normes techniques
  • Garantie du fabricant sur chaque réparation
  • Réparations d’urgence dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés
  • Appareils de rechange neufs comme alternative
 
 

Rééquipement selon les dernières normes techniques

 

Economies de carburant ou meilleure manœuvrabilité

Une efficacité accrue, des économies de carburant et une meilleure manœuvrabilité : vous constaterez rapidement tous les avantages d’une mise à niveau de vos équipements techniques. Qu’il s’agisse d’actualiser votre commande ou de passer de la pneumatique à l’électronique, nous vous accompagnons à chaque étape du rééquipement : de la conception, à la mise en service, en passant par la livraison.
Si vous utilisez des engrenages WABCO Westinghouse, Mannesmann Rexroth ou Bosch Rexroth, il est désormais temps d’investir dans une mise à jour. En effet, nos experts ne sont plus en mesure de fournir un service optimal pour les systèmes anciens et leurs composants.

Rééquipement AVENTICS – L’opportunité de mettre à jour votre ancien système

Nous vous soumettrons volontiers une offre sans engagement et vous assisterons tout au long du rééquipement :

  • Evaluation initiale
  • Conseil
  • Remise en service
  • Initiation et formation du personnel exploitant